Kurset introducerer aktuel viden om anvendelse af de gængse sociale medieplatforme og alle de centrale dele af strategien. Underviseren gennemgår analyseværktøjer til fastlæggelse af målgrupper og budskaber samt skaffer deltagerne de rigtige forbindelser igennem målgruppeanalyse og opbygning af platformen på tværs af de sociale medier.
Uanset om målet er kunder, medlemmer eller forretningsforbindelser, er det centrale at kommunikationen er relevant og tager hensyn til modtagerens tid, interesser og relation til organisationen.
For at gøre undervisningen så relevant som mulig foretager underviseren desuden en casegennemgang af en brancherelevant aktør på markedet.